Odessa Daily Бизнес
На вопросы налогоплательщиков Контакт-центром Миндоходов предоставлено 342 тысячи ответов
Odessa Daily
17 апреля 2014 в 17:04Таковы результаты работы Контакт-центра в январе - марте текущего года. Почти 336 000 ответов было предоставлено по телефону. Также ответы предоставлялись по электронной почте и факсом - почти 6 000, письменно и с использованием автоответчика - 132 ответа.
Чаще всего субъекты хозяйствования и граждане обращались по вопросам налогообложения налогом на добавленную стоимость, налогообложения прибыли предприятий и уплаты налога на доходы физических лиц.
Для предоставления заявителю максимально конкретного и полного ответа используется База знаний.
Это автоматизированная база, которая содержит наиболее типовые вопросы, которые возникают у налогоплательщиков и граждан, и ответы на них. На начало апреля 2014 года База знаний насчитывает свыше 14 000 вопросов - ответов, которые постоянно обновляются и поддерживаются в актуальном состоянии.
Воспользоваться Базой знаний можно на официальном веб-портале Миндоходов или обратиться в Контакт - центр по телефону 0 - 800 - 501007.
Пресс-служба Главного управления Миндоходов в Одесской области
Odessa Daily